দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
নিরাপদে উপভোগ করুন
gi99-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিতে সাহায্য করে — কারণ আপনার সুস্থতাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
দায়িত্বশীল গেমিং কী?
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা — আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ হিসেবে নয়। gi99-এ আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করুক।
বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা — যে সকল ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল ভিত্তি হলো — সচেতনতা, আত্মনিয়ন্ত্রণ, এবং প্রয়োজনে সহায়তা চাওয়ার সাহস। gi99 সর্বদা এই তিনটি স্তম্ভকে সমর্থন করে।
gi99-এর প্রতিশ্রুতি
আমরা কেবল একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অংশীদার। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তৈরি করা হয়েছে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
gi99 কোনো খেলোয়াড়কে তার সামর্থ্যের বাইরে খেলতে উৎসাহিত করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতির সুবিধা রয়েছে যা আপনাকে নিজের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাথে শেয়ার করুন।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কসংকেত
নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার কাছের কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দ্রুত সহায়তা নিন।
হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা
ক্ষতি পোষাতে বারবার বেশি বেট করা এবং "আরেকটু খেললেই জিতব" এই মানসিকতায় আটকে যাওয়া।
অতিরিক্ত সময় ব্যয়
পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় গেমিংয়ে কাটানো এবং থামতে না পারার অনুভূতি।
আর্থিক চাপ ও ঋণ
গেমিংয়ের জন্য ধার করা, সঞ্চয় ভাঙা বা নিত্যপ্রয়োজনীয় খরচ কমিয়ে গেমে অর্থ ব্যয় করা।
পারিবারিক ও সামাজিক বিচ্ছিন্নতা
পরিবার, বন্ধু এবং প্রিয়জনদের সঙ্গ ছেড়ে একাকী গেমিংয়ে মনোযোগ দেওয়া।
মানসিক অস্থিরতা
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, খিটখিটে মেজাজ বা উদ্বেগ অনুভব করা।
গোপন রাখার প্রবণতা
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস ও খরচের পরিমাণ লুকিয়ে রাখা।
gi99-এর সুরক্ষা সরঞ্জাম
আমরা আপনার হাতে দিয়েছি কার্যকর সরঞ্জাম যা আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।
জমার সীমা নির্ধারণ
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেই পরিমাণের বেশি জমা দেওয়া সম্ভব হবে না, যা আপনাকে অতিরিক্ত ব্যয় থেকে রক্ষা করে।
তাৎক্ষণিক কার্যকরবিরতি (কুলিং-অফ) সুবিধা
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করুন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
নিজে নিয়ন্ত্রণ করুনস্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে স্ব-বর্জন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
৬ মাস থেকে স্থায়ীবেট সীমা নির্ধারণ
প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করে দিন। এই সুবিধাটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে গেমিং উপভোগ করতে এবং হঠকারী সিদ্ধান্ত এড়াতে সাহায্য করে।
নমনীয় নিয়ন্ত্রণকার্যক্রম পর্যালোচনা
আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের বিবরণ এবং সময় ব্যয়ের পরিসংখ্যান যেকোনো সময় পর্যালোচনা করুন। সচেতনতাই নিরাপদ গেমিংয়ের প্রথম পদক্ষেপ।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র
গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে সার্বক্ষণিক।
বাংলায় সহায়তাশুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
বয়স সীমা: ২১ বছর বা তার বেশি
gi99 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের নিজস্ব নৈতিক নীতি অনুযায়ী, ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- নিবন্ধনে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- উত্তোলনের আগে পুনরায় KYC যাচাই করা হয়
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনায় রাখা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়
- অভিভাবকদের সচেতনতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
স্ব-বর্জন ও বিরতি পদ্ধতি
নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে gi99 বিভিন্ন ধরনের বিরতি ও বর্জন সুবিধা প্রদান করে। প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট)
কখনো কখনো কিছুটা বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। gi99-এর টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
- ২৪ ঘণ্টার বিরতি — হঠকারী সিদ্ধান্ত এড়াতে
- ৭ দিনের বিরতি — মাথা ঠান্ডা করতে
- ১ মাসের বিরতি — পরিস্থিতি বিবেচনা করতে
- ৬ সপ্তাহের বিরতি — দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার জন্য
বিরতি চলাকালীন লগইন, জমা এবং গেমিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। বিরতি শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন
যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে গুরুতর সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন বেছে নিন। এটি একটি শক্তিশালী সুরক্ষা পদক্ষেপ।
- ৬ মাসের স্ব-বর্জন — মধ্যমেয়াদী সুরক্ষা
- ১ বছরের স্ব-বর্জন — দীর্ঘমেয়াদী পুনরুদ্ধারের জন্য
- ৫ বছরের স্ব-বর্জন — গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে
- স্থায়ী স্ব-বর্জন — সম্পূর্ণ ও চিরস্থায়ী বিচ্ছেদ
স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনার তথ্য ব্যবহার করে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা ব্লক করা হবে। স্ব-বর্জন চালু করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তার জন্য যোগাযোগ পদ্ধতি
স্ব-বর্জন বা বিরতির আবেদন করতে অথবা গেমিং সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা কর্মীরা বাংলায় আপনাকে সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করবেন।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
- ইমেইলের মাধ্যমে — [email protected] (২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — সরাসরি নিজেই বিরতি বা সীমা চালু করুন
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
যদি উপরের দুই বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়।
সাহায্য দরকার? আমরা আছি আপনার পাশে
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্যগত বিষয় এবং এর সমাধান সম্ভব। gi99-এর সহায়তা দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে প্রস্তুত। আজই যোগাযোগ করুন — বিলম্ব না করে।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে gi99-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস এবং লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন।